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Informe de Seguimiento PQRD

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Aviso

El Instituto Nacional de Vías informa a los ciudadanos que, en cumplimiento del Decreto 491 de 2020, emitido por el Gobierno nacional con ocasión a la emergencia sanitaria por causa del coronavirus COVID-19, adoptó, desde el 28 de marzo del 2020, la ampliación de los términos de ley para responder a las peticiones ciudadanas que llegan a la entidad.

 

Tiempos de respuesta para los Trámites

Tiempos de respuesta para los Servicios

CONSULTE EL TRÁMITE

*Peticiones y solicitudes:

En interés general: quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de radicación o entrega en la entidad (salvo interrupción de términos).

En interés particular: quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de radicación o entrega en la entidad (salvo interrupción de términos).

De información: diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de radicación o entrega en la entidad.

De consulta: treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de radicación o entrega en la entidad.

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