El Instituto Nacional de Vías – INVÍAS ha establecido como propósito la consolidación de un modelo de servicio fundamentado en la implementación y ejecución de las políticas públicas vigentes, en coherencia con los valores institucionales, orientado al mejoramiento continuo de los trámites, los servicios y la atención integral de los requerimientos de la ciudadanía.
Modelo de Servicio al Ciudadano
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