Publicado el 07 Febrero 2024 Por Webmaster 1036 descargas
070224_calculo_ajuste_valor_2024.xlsx
Publicado el 31 Enero 2024 Por Webmaster 206 descargas
310124_modelo_atencion_relacion_ciudadano_2023.pdf
Publicado el 30 Enero 2024 Modificado el 11 Diciembre 2024 Por Webmaster 360 descargas
120324_caracterizacion_usuarios_2023.pdf
Con el fin de establecer estrategias para mejorar la calidad en el servicio y como medio para este fin utilizando los canales de atención dispuestos por la entidad (Presencial, Virtual y Telefónico) se hace necesario observar los cambios generados por las nuevas realidades del país en nuestra oferta de trámites y servicios, por lo que se han recopilado datos de diferentes dependencias de la entidad con el fin de observar los cambios generados por factores externos e internos que permiten caracterizar mejor a la ciudadanía que está en contacto con el Invías y de esta forma brindar una mayor calidad en el servicio.
Publicado el 05 Diciembre 2023 Por Webmaster 113 descargas
011223_inf_satisfaccion_ciudadania_jul_sep_2023.pdf
Publicado el 16 Noviembre 2023 Por Webmaster 408 descargas
161123_plan_actividades_participa_mon_2023.xlsx
Publicado el 07 Noviembre 2023 Modificado el 20 Noviembre 2023 Por Webmaster 126 descargas
071123_inf_mas_consultada_jul_sep_2023.pdf
Publicado el 19 Octubre 2023 Por Webmaster 299 descargas
191023_inf_necesidades_expectativas_ciudadania_2023.pdf
Publicado el 19 Octubre 2023 Por Webmaster 149 descargas
191023_inf_satisfaccion_transparencia_2023.pdf
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111023_protocolo_lenguaje_claro_2023.pdf
Publicado el 29 Septiembre 2023 Por Webmaster 447 descargas
290923_inf_lenguaje_claro_incluyente.pdf
Publicado el 05 Septiembre 2023 Por Webmaster 165 descargas
050923_inf_satisfaccion_ciudadania_abr_jun_2023.pdf
Publicado el 28 Julio 2023 Por Webmaster 350 descargas
280723_inf_mas_consultada_abr_jun_2023.pdf
Publicado el 10 Julio 2023 Por Webmaster 250 descargas
100723_inf_satisfaccion_ciudadania_ene_mar_2023.pdf
Publicado el 10 Julio 2023 Modificado el 24 Julio 2023 Por Webmaster 377 descargas
190723_inf_encuesta_satisfaccion_portal_web_2023.pdf
Publicado el 09 Junio 2023 Modificado el 09 Junio 2023 Por Webmaster 244 descargas
090623_inf_mas_consultada_ene_mar_2023.pdf
Publicado el 02 Junio 2023 Modificado el 12 Marzo 2024 Por Webmaster 2064 descargas
120324_portafolio_servicios_inv_2023.pdf
Publicado el 10 Mayo 2023 Por Webmaster 680 descargas
100523_plan_actividades_participacion_ciudadana_2023.xlsx
Publicado el 03 Mayo 2023 Por Webmaster 346 descargas
030523_carta_trato_digno_2023.pdf
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310123_oct_dic_inf_mas_consultada.pdf
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