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pdf Portafolio de Servicios INVÍAS 2022 Popular

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El modelo de servicio al ciudadano en el INVÍAS está apoyado principalmente en el Manual Operativo del Modelo Integrado de Planeación y Gestión, que busca dirigir a las entidades públicas a mejorar su desempeño institucional y a la consecución de resultados para la satisfacción de las necesidades logrando así el goce efectivo de los derechos de los ciudadanos, y en la Política Nacional de Eficiencia Administrativa al Servicio del Ciudadano establecida en el Conpes 3785 de 2013, en el marco de la legalidad e integridad.

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